2.若顾客后悔当时购买的商品，希望超市在不影响第二次销售的情况下，尽可能能退换货。
3.有会员活动例如会员积分换礼 会员专享内容等
4.不定时会员座谈会，看看他们怎么说，怎么想，对超市有哪些建议和要求，提升自身的影响力和口碑
5.监管收银理货员第一线的服务态度及专业知识，不要一问三不知，部门与部门之间推卸责任，而冷漠了顾客，激发顾客不满意的意识
5.多做活动特价从民生民意角度出发
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匿名回答于2020-01-16 07:44:39
