全心思齐网

提高技术服务质量的措施有哪些?

1、做好顾客投诉接待与处理。把顾客投诉视为宝贵资源,以积极的姿态正视顾客的各种投诉,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能去改进服务。

2、质量服务从细节出发,突出细节作用 。高效率高品质建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上,必须着手抓细节。

3、加强员工培训,不断提高员工自身各项综合素质 。加快企业人才的培养,形成具有专业化服务水平的专业技术力量。继续加强企业内部机制,增强员工市场竞争意识。

匿名回答于2022-06-25 01:25:18


相关知识问答