订单号是一个字母E开头的电子订单号，你取票的时候要带着身份证和这个号码去取票。如果丢了就拨打你预订火车票的客服热线提供您的身份证号码查询就可以了，最好不要弄丢这个号码。可以再打96006订票电话查询下，跟着里面的提示走就可以问到了。
匿名回答于2019-05-27 08:55:20
火车票订单号是在网络购票时提供的火车票订单编号，在换取纸质车票时需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码在售票窗口办理取票。 根据《铁路互联网购票须知》7.2.2 居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。 7.2.6 有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，可以换票；不一致的，不能换票。
匿名回答于2019-10-01 13:52:05
