1、手机卡上网功能没有开通；
2、手机停机后交费，没有重启手机；
3、上网参数设置不对；
4、使用的地点出现片区故障；
5、手机端出现问题；
6、流量封顶，关闭上网功能。解决的办法为：1、拨打客服咨询系统是否开通了上网功能，自己也在手机的网络连接查看，数据功能是否开通；2、手机欠费停机后需要重启手机即可上网；3、上网参数设置可参考手机说明书，或者咨询手机品牌售后；4、咨询附近同一运营商用户是否也是一样上不了网，或者咨询客服是否此地有网络故障；5、把手机卡放到别的手机测试，看是否手机终端出现问题；6、流量封顶，关闭上网功能，咨询客服解除封顶即可。以上处理办法仍无法解决，可到运营商自有营业厅重新补卡，看是否卡片出问题。
匿名回答于2019-05-08 23:16:11
