因为消费者认为「在合适的时机做恰当的公益」是一种责任的担当。值得一提的是，在组织公益活动的过程中，品牌除了需要思考如何满足消费者开心便捷体验公益的期待，还需要想办法让消费者感受和意识到自己的力量，即「因为我的参与，品牌获得了更大的影响力」，甚至获得一些「养成」的愉悦感。
或许这也是品牌达成美誉度诉求的关键，甚至可以促进消费者产生一定的归属感和主人翁意识，从而增强品牌与消费者之间的粘性。
另外，在活动过程中深刻洞察消费者的敏感点，或许也能舆情降低风险。
匿名回答于2021-11-17 04:48:55
