自2014年12345热线成立以来，受理范围包括政务咨询、消费维权、经济违法举报、效能监察等。其中，涉及消费维权领域就全部整合了原工商热线12315、质检热线12365、食品药品监督热线12331、物价监督热线12358、知识产权热线12330，实现了全业务、全系统诉求集中汇集。
匿名回答于2021-09-17 00:59:51
12345是市民投诉热线，比如物业管理问题，比如邻里纠纷问题等等，都可以投诉的，只要信息真实，你实名投诉，一定会给你回复的。不同问题不同热线呀！
匿名回答于2022-07-04 21:19:09
