vivo手机能正常连接WiFi，但是无法上网的情况，可以按以下方法解决：
一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网。
二、如果使用其他设备和其他路由器都可以上网，只是这个路由器连接了不能使用网络。可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新使用。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
4、选择还原所有设置
三、如果使用的路由事先没有设置密码可以正常连接，后期加密后，手机仍显示连接状态。但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示输入WiFi密码后进行连接的。
四、进入i管家--流量监控--联网管理查看是否禁止了软件连接WiFi网络。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击i管家
2、流量监控
3、联网管理
4、查看是否禁止了软件连接WiFi网络
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、售后服务
4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询到
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
匿名回答于2019-10-05 16:18:38
2. 在设置界面我们点击无线和网络；
3. 之后选择WLAN；
4. 然后我们长按已经连接的网络；
5. 之后会弹出窗口，我们点击修改网络；
6. 将显示高级选项进行勾选；
7. 然后点击IP后面的静态；
8. 之后会弹出一个窗口，我们点击DHCP；
9. 然后点击保存即可。
匿名回答于2021-06-06 01:16:49
