你要解决只能拨打客服说明并要求拨测你号码，证实该现象，要求联系后台数据部门解决。我这个问题投诉客服后，客服联系后台用了半个月才最终恢复数据解决。折磨疯我了。但愿你不被拖这么久。记得不解决天天投诉催促，否则要求升级投诉。祝你好运。
匿名回答于2020-03-21 17:54:07
