匿名回答于2021-04-09 02:26:37
匿名回答于2021-04-09 02:27:30
随着中国社会老龄化步伐加快,被称为“银发经济”的老年产业呈现蓬勃发展之势。因为拥有数以亿计的消费群体,老年产业也多被商家称为“朝阳产业”。
在银发经济中,虽然针对老年产业的重视程度不断提高,商家逐步涉足该产业。但这些主打中老年消费的商场尽管人气火爆,但与其他时尚类商场相比,其硬件环境已经明显落后。北京复兴商业城,为了引进更多品牌,可供顾客走动的通道极为狭窄。
由于面积有限,一些品牌的柜台没有设置试衣间。为了便于老年消费者购物之余能稍做休息,复兴商业城在楼梯处摆放了几把椅子,但类似于时尚类商场内设置的舒适服务环节,则很难见到。
实际上,相对于年轻消费者,中老年顾客更需要在购物过程中享受到体贴的服务。在零售行业相对发达的其他国家,商场往往会绞尽脑汁地生产服务于老年消费者的各种产品。从药品、宠物食品、家居安全防盗系统、自动配药服药定时器等商品,衣、食、住、行无所不包。
匿名回答于2021-05-07 20:09:10