建议进入vivo官网--服务--手机升级中下载对应的固件包使用即可。
操作固件升级可能会将手机中重要数据清除的，还请先将手机中的重要数据进行备份之后再操作此步骤。
还请将下载完成的固件包存储在手机存储的根目录下，不要解压；将手机关机，进入recovery模式中操作固件升级即可。
匿名回答于2020-02-27 00:58:54
