与往年不同是，今年河南米字形高铁新加入了郑阜、郑渝等新线，让南阳、驻马店等地市进入了高铁时代，目前，这些线路车次的上座率都在90%以上。这也是今年节前客流增速较快的主要原因。
春运期间，车站将首次提供“紧急换乘引导服务”。利用新的智能旅客服务平台和APP终端，实时获取列车换乘旅客信息，在检票口安排志愿者，为换乘时间少于20分钟的旅客提供后续列车位置精准接续引导服务，让旅客换乘更快捷。 同时郑州东站全面启动电子客票，面对摄像头刷一下身份证或者护照等有效证件，2秒后伴随“验证通过”的提示音闸门开启，乘客即可通过。
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匿名回答于2021-10-07 05:07:42
