首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别，吐钞时间长短不一，客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱被他人取走。
其次，要保存好机器打印出来的凭证。
最后，如在正常工作时间内，可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。 任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。
银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。由于要严格执行相关程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。
匿名回答于2019-09-25 07:29:28
