请您按照以下方式进行排查：
确认门锁是否为官方版本
确保操作步骤正确，按照说明书执行;
如依然配不上，检查网关是否匹配；
如果以上问题都排查完成，仍然无法联网成功，请尝试将网关与门锁移得更近一些，确保无线通信正常（5米以内，且无阻隔物）。
匿名回答于2022-10-04 20:56:16
