市民托运时,如果与物流公司或快递公司发生争议,可致电国家交通服务监督部12328寻求帮助。作为全国统一的交通运输服务监督专用服务电话,12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。
匿名回答于2021-09-02 20:42:04