点击商品详情～订单编号下方那一行～投诉商家，选择需要的投诉提交。
淘宝核实后会给予一定的红包赔付，直接到账，红包使用有效期一年。
投诉后商家还不发货的话，就可以申请退款了，因为淘宝是没办法强制要求店家发货的，该退款就退款，找更好的下一家买。
如果是店家跑路了，申请退款到时间会自动退的，不用着急。
匿名回答于2019-07-18 11:54:43
