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帮买单垫付了顾客突然不要怎么办?

遇到帮买单客户不要了,不要慌张,我们只需要按照相关的规定报备客服即可。


报备完成后,客服会协助我们去解决这个事情,首先他们会去跟客户沟通,告知为什么不要了,不要的原因是什么,最后也会积极的采取善后的措施,所以说遇到这样的问题不要慌张,直接报备客服即可。

匿名回答于2022-07-21 18:53:06


好像只有自认倒霉了,所以不要随便给别人买单,他自己都没有想清楚,有可能你就要损失现金,如果顾客没有付款,你是不能跟它帮忙做任何事,因为它没有任何抵押,如果他反悔,就只有你自己认损失,所以这样的事情最好是先确认清楚,由对方真金白银的付出以后,你才可以为他服务,

匿名回答于2022-07-21 19:04:40


答:打电话和顾客说明情况,求得顾客的谅解并接受订单,如果实在不行,就当花钱买教训,吃一堑,长一智!

     你帮顾客垫付,本来是好意,可是顾客未必领情,还说你擅作主张。有很多时候,我们的善良并不能给你赢得人心,也不是所有人都能明白你的好心!不必烂施同情心,还是按原则办事得好,自己少受伤!

匿名回答于2022-07-21 19:15:43


首先可以给顾客说清楚,垫付订单已经付款,不支持退单。若是顾客仍减持退单,可以要求顾客支付已经购买的订单费用。

若是顾客不支付。可以去找商家协商能否退单或是商家打折回收。若是商家也不接受退单或是打折回收,就只能自己买单了。

匿名回答于2022-07-21 19:22:23


帮忙垫付本身风险就很大,在没有跟顾客沟通好的情况下先跟商家沟通退货处理,挽回损失。如果是不能退换的商品只能自己承担,或者找有其他有需求的人支付费用。最好的办法是跟顾客沟通,让顾客买单,一般来说通情达理的顾客都不会让你承担这个损失。

匿名回答于2022-07-21 19:27:16


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