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AppleCare人为和非人为损坏是怎么规定的?

可以。 非人为损坏提供免费维修,属于人为损坏需要付手续费维修或换机。

匿名回答于2019-08-16 23:56:06


这个是由专业的工程师检测的。

以下损害不属于Apple Care保修范围:

4.1 硬件服务。本计划不适用于:

(i) 保修设备的安装、拆卸或报废处理,或在维修保修设备期间对设备进行预置;

(ii) 由以下因素导致的设备损坏:(a) 不在保修设备之列的产品 (b) 意外、滥用、误用、接触液体、火灾、地震或其他外力因素 (c) 未按制造商允许或规定的方式操作保修设备,或 (d) 由任何非 Apple 代表或非 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)执行维修(包括升级和扩容);

(iii) 序列号被更改、涂抹或清除的保修设备,或未经制造商书面许可而进行改装以改变其功能或容量的保修设备;

(iv) 丢失或被盗的保修设备。本计划仅适用于完整退回给 Apple 的保修设备;

(v) 保修设备的外观损坏,包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏;

(vi) 消耗性部件,例如电池,但“适用于 Mac 的 APP”或“适用于 Apple TV 的 APP”规定的电池保修情形、因材料和工艺缺陷而导致故障的情形除外;

(vii) 对保修设备的预防性维护;或

(viii) 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。

以上针对Mac的Apple Care的说明。

4. 排除情况

4.1 硬件服务和 ADH 保修区域。根据适用于 iPhone 的 AppleCare+、适用于 iPad 的 AppleCare+、适用于 iPod 的 AppleCare+ 以及适用于 Apple Watch 的 AppleCare+,保修设备或许只能在其原始购买国/购买地享受硬件服务和 ADH 保修。

4.2 硬件保修和 ADH 保修

(i) 本计划不适用于保修设备的安装、拆卸或处理,也不适用于在维修保修设备期间对设备进行预置。

(ii) 本计划不适用于因下列因素造成的损坏:(a) 不在保修设备之列的产品,(b) 滥用、误用、火灾、地震或其他外部原因(上面第 3.2 条中所述的原因除外),(c) 未按制造商允许或预期的使用方式操作保修设备,或 (d) 由非 Apple 代表或非 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)的任何其他人员提供的服务。

(iii) 本计划不适用于序列号被更改、涂抹或清除的产品,或未经制造商书面许可而进行改装以改变其功能或性能的产品。

(iv) 本计划不适用于丢失或被盗的保修设备,本计划仅适用于完整返还 Apple 的保修设备。

(v) 本计划不适用于保修设备出现的外观损坏,包括但不限于对保修设备没有其他功能影响的刮痕和凹痕。

(vi) 本计划不适用于对保修设备进行预防性维护。

(vii) 本计划不适用于因产品正常磨损或正常老化导致的缺陷,以及

(viii) 如果您是在购买保修设备之后才购买本计划的,且保修设备在您购买本计划之前就存在问题,则本计划不适用。

重要信息:请勿拆开保修设备,因为拆开设备造成的损坏不在本计划的保修范围内。只有 Apple 或授权服务提供商方可为保修设备提供服务。

以上针对iPhone、iPad、iPod以及Apple Watch的Apple Care的说明。

匿名回答于2020-01-05 07:52:38


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