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网校不能退款怎么办?

你好,协商退费不成,可以拨打12315投诉。如果已经签了合同,支付了费用,上了网课,会按照协议收取一定费用,费用不会全部退还。具体根据实际情况。

匿名回答于2021-05-26 03:20:42


1、首先先了解一下网校相关协议当中有关退款的流程,把具体的事项和要求都弄清楚了,比如报名成功后几天之内可以退款,什么情况可以退款

2、弄清楚以后给当时报名的网校督导老师电话沟通,不过大部分机构估计不会给你退款,会同意你退班,让你换个科目,毕竟钱到别人口袋了,没那么容易退回来。

3、即便老师不同意退款,也要多打几次电话,让售后感觉到你很着急,口气一定 要强硬起来,搬出工信部门、教育部门、公安部门等先试着压压他们,看是否管用。

4、通话过程中一定要录音,并且在录音过程中尽量让对方做出售后退款的一些承诺来,尽量拿网校的“信用”来和对方讲事实摆道理。多搜集一些对方的证据和售后的服务承诺等以便今后对峙公堂用。

5、证据也都采集到了,对方坚持不退款,可以到相应的工商部门或者网监部门进行反应投诉

6、相信,事情到了工商部门一定会有结果的,就坐等机构退款吧!有了这次网校不退款的经理,下次报名一定要谨慎再谨慎了,不要冲动,冲动是魔鬼。

匿名回答于2020-09-27 18:55:02


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