2、什么是礼貌:礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
3什么是礼节:礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
4、什么是仪表:仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
5、什么是仪式:仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。这五条是礼仪的最近本的知识。其他的你就多看看吧,理论知识掌握了,以后做培训的时候就能很快的理解了。
匿名回答于2020-04-06 03:16:16