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为什么说导游服务具有复杂多变的特点?

导游服务的特点:

⑴涉外性决定了导游服务的复杂性;

⑵服务对象复杂;

⑶人际关系复杂;

⑷讲解内容庞杂;

⑸旅游者的需求多种多样;

⑹独立性强;

⑺脑力劳动与体力劳动高度结合;

⑻跨文化性。

导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。

匿名回答于2019-08-17 14:32:39


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