匿名回答于2021-03-09 19:31:26
匿名回答于2021-03-09 19:32:18
匿名回答于2021-03-09 19:32:19
服务业的服务理念是:专业经营、诚信服务、顾客至上;企业为本、服务至上;优质服务、细心维修;质量第一、服务至上、以人为本。
服务产品与其他有形产品一样,强调产品应能够满足不同的消费者需要。消费需求可在有形产品中转化为具体的产品特性和规格,同时这些特性和规格也是产品生产、产品完善和销售的基础。但这些具体的规格对于服务产品来说却像是空中楼阁。因此服务型企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。
匿名回答于2022-07-21 01:02:06