1、转变管理者的角色：从关注实施计划到关注人际动力
有计划的变革中管理者的角色是实施计划，而在系统革中管理者的工作重点是人际动力。
很多组织的变革是以牛顿力学的方式来操作，忽视了人际动力和文化契合的重要性。
领导者传达愿景，员工进入“拉动模式”， 模式被认可，反馈越来越好。这种设想是在变革和寻找共同点时一定要显多样性；多赢是可能的，敬业是保持变革动力的关键。
变革的主要教训是让人们参与到变革中，因为正如圣吉指出的，真正的变革是关于“激活深切关心变革的人们自发的投入感和热情”。因此，使用对话、在变革中纳入参与的方法甚至在管理传统的由上至下的变革项目时也是很重要的。
2、通过对话式OD，影响改变人际和人心的内在动力
最近的OD方法更多是建立在社会建构主义原则基础上，他们强调对话，人们之间的会谈以及合作是实现有效变革的主要手段。其包含的模式如欣赏式探询、世界咖啡、以解决问题为焦点的对话和反思性探询。
匿名回答于2021-01-14 20:21:09
