您好，建议您重启刷新一下手机试试，您可以通过设置--通用/更多设置--应用程序--清除数据（一定要记得备份好您的信息、联系方式等重要信息哦）。
也可以通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。如果还有疑问的话您可以随时来咨询我们的，我们尽力为您解答。感谢您对我们vivo手机的支持，祝您生活愉快！
匿名回答于2019-12-30 03:07:50
可能原因:1手机运行太多软件导致卡死而无法运行，重启手机就行，但是要治本还是得将一些严重脱内存的应用删了2系统文件丢失导致错误运行，这个问题比较严重，解决方法是刷机，最好还是恢复出厂设置好，root风险大，这个问题多是刷机导致，也有手机安全软件误清理和内存故障导致
匿名回答于2023-05-31 00:32:46
