恳请您的原谅，我不是深圳的，但是同样为您 的不愉快经历感到非常抱歉。
如果鞋子穿了几个月时间，鞋子就断底，通常情况下，我们是给予换货的。像一位老客人鞋子穿了2年，鞋底断裂严重，的确无法在技术上维修，而且即使维修后的效果也不能如以前穿着舒服。所以，恳请原谅无法维修的事实。我们的终身免费维修是指在能维修的范围内。因为有的款式很老了厂家也没有存货，鞋底维修是无法复原的。
但是，我们显然也有做的不到位的地方，让您等了那么久的时间。真是非常抱歉。
您的批评是我们改进服务质量的源泉。
感谢您一如既往的支持。
匿名回答于2023-09-10 01:38:37
