1、贵小区是交房两年以上的新建小区
2、电梯的安装和调试出现了很严重的问题，导致了频繁的死机和掉层
3、您应该是业主而不是物业公司人员
4、这和开发商没有关系，而是物业去联系和解决的问题一般物业遇到这样的事，首先要联系电梯的供货方和安装方，因为有质保金没有退，电梯供货和安装方应该会派人来解决此事。其次，假如电梯公司宁愿不要质保金了也不来维修电梯，物业也可以请第三方维保单位来处理此事，无非就是钱多少的问题，反正有质保金，足够把电梯维修好了。最后，物业公司应该多和业主沟通，业主也要理解一下物业，大家求同存异，共同把小区建设好。
匿名回答于2023-09-11 13:50:22
