消费者可直接通过电话联系服务直营店购买，购买时需要提供消费者的真实姓名、联系电话以及拨号界面输入 *#66#的实时照片。
一般购买成功一周后，消费者可去官网进行查询（官网-服务-保障服务查询-输入IMEI号）。当然不是任何时候都能购买realme的保障服务的，购机3天内，手机屏幕完好无损且显示正常即可补购碎屏保；购机180天内，手机无进液、私拆等第三方因素损坏即可补购延长保半年/一年。
匿名回答于2021-11-18 06:52:26
非正常过保（如进液、外力导致、私修等造成不良）的移动电话主机，用户付费更换损坏部件后，保修期详细如下：
1、主板、显示屏同时更换维修时，主板和显示屏保修 180 天，其他部件保修 90 天；
2、仅主板更换维修时，主板保修 180 天，显示屏不承诺保修，除显示屏、主板之外的其他部件保修 90 天；
3、仅显示屏更换维修时，显示屏保修 180 天，主板不承诺保修，除显示屏、主板之外的其他部件保修90天；
4、主板和显示屏均不更换维修时，仅针对更换的部件保修 90 天，其余部件均不保修；
匿名回答于2021-08-28 05:41:10
