1、点击京东官网，找到【我的】后点击。
2、找到【退换/售后】点击，然后点击【申请售后】。
3、找到【维修】点击，点击【商品故障】。
4、输入你的理由，然后点击提交。
注意：不要说人为损坏。
5、如果通过，就会给你更换新的耳机了
匿名回答于2023-09-14 22:01:08
