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旅游服务人员应具备的服务意识?

1、加强员工对服务意识和服务礼仪的重视,从而提升企业整体服务质量;

2、掌握标准景区基础接待规范与礼仪标准,提高客户满意度,提升企业形象;

3、帮助员工塑造与本企业形象相符合的个人职业化形象;

4、加强员工服务意识,提高职业素养;

匿名回答于2023-09-15 22:05:45


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