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12315和12328投诉携程哪个有效?

12315和12328都是中国的消费者投诉热线,它们的目的都是为了保护消费者权益,处理消费纠纷。在中国,如果你遇到了携程的消费纠纷,你可以通过以下几种方式解决:

1. 携程客服热线:携程客服热线是:10106666(全球)/ 400-11-66666(国内),你可以直接拨打该热线,向携程的客服人员反映你的问题,并寻求帮助解决。

2. 携程APP和网站:在携程APP和网站上,你可以通过客服在线咨询或者提交在线申诉来反映问题,等待携程客服的回应和处理。

3. 12315和12328投诉热线:如果你通过携程客服、APP和网站等渠道无法解决问题,你可以拨打12315或者12328,向当地的消费者投诉热线反映你的问题,投诉会被转发到相应地区的消费者委员会进行处理,并向携程发出责令整改的通知书。

总的来说,以上方式都是有效的解决途径,如果你认为携程违反了你的权益,你可以通过多种方式进行维权。可以根据具体情况选择适合自己的投诉方式和渠道。

匿名回答于2023-09-16 09:16:49


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