12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
匿名回答于2023-09-17 06:01:15
匿名回答于2023-09-14 17:12:02
2、受理诉求的范围不同。
12345是当地提供的服务热线,可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求,受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理,最后再反馈给诉求人。
12328是关于交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议等等。
3、职能范围不同:12345服务热线一般用于:对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
12328电话是全国交通运输行业内统一的社会公益性服务监督电话,面向社会公众提供交通运输行业服务监督、投诉、举报、咨询、意见以及建议等业务,业务领域覆盖有公路、水路、道路运输(含城市公交、出租汽车等)、海事、公路质监等。
匿名回答于2023-09-14 17:11:52
12328是中国政府提供的服务热线电话号码,它主要提供政府服务咨询、投诉举报、办事指导等服务。市民可以通过拨打12328电话号码,咨询相关政府服务的问题,比如社保、医保、房产证办理等。此外,12328还可以提供一些重要信息的查询,比如车辆违章查询、公积金查询等。
而12345则是中国消费者协会提供的服务热线电话号码,它主要提供消费者投诉举报、消费维权、消费咨询等服务。市民可以通过拨打12345电话号码,投诉举报商家的不良行为,比如商品质量问题、服务态度差等。此外,12345还可以提供一些消费者权益的知识和相关法律法规的咨询。
匿名回答于2023-09-14 17:11:52