10086发信息说我号码存在异常？

建议您凭本人有效身份证件前往我国移动营业厅办理相关业务，以解决您手机号码存在的异常。

匿名回答于2023-09-18 08:37:04

原因是第一种情况是用户的话费余额不足了，所以欠费停机了。这时候拨打电话或者别人打你的电话，都会提示你的手机停机了。

第二种情况手机号码涉及违规了号码进入了保护状态，您可以直接拨打10086人工客服咨询详细情况，要求复号。

另外也有可能电话多，超出了正常使用量，这个会被列为高频检测用户，就算是解封也是只有一次机会。如果申请通过，号码解封，也不要再去频繁打电话了。

匿名回答于2023-09-13 23:34:07