二，检查机顶盒的账号和密码是否输入正确，如不正确需重新收入一遍。
三，如仍不能解决，可能是外部网络有问题，建议联系电信IPTV的售后服务进行修复。
四，如果是机顶盒有问题则需专门技术人员上门检修或更换机顶盒。
匿名回答于2023-09-20 16:50:36
