退快递商家拒收理由货不对，快递有责任吗？

快递商家拒收理由货不对快递有责任吗？

快递肯定是有责任的啊，当然了，你这边自己也是有责任的，因为你当时把东西寄给他的时候，你应该拍一个照片啊，拍个照片之后，然后才不会出现问题，出现问题商家，他不承认的情况之下，那么你可以发给他看。

匿名回答于2023-09-20 21:35:54

需要你举证来划分责任。

商家以货物出现问题拒绝退货，你认为快递存在责任，可以联系平台客服介入，由客服协调你们三方解决问题，你要提交足够证据给商家和客服，证明你寄回货物时是没有问题的，如果你无法举证，或者证据不足以证明是快递造成的责任，那你就需要自己承担了。

建议买家在退货打包货物时，采取拍视频拍照片录音等方式保存证明，以免后续出现纠纷难以处理。

匿名回答于2023-09-07 09:50:09

拒收理由货不对，主要是看是谁的责任，快递有没有责任要看你的货发出去的时候，你本身是不是有没有发错，要是你没有问题的话，没有发错物品的话，并且卖家收到货以后还说货品不对的话，就要看看是不是快递公司或者快递员的问题了，要是快递员导致物品损坏，或者是不是原来物品，可以直接投诉快递人员，责任也由快递公司或人员承担！

匿名回答于2023-09-07 09:50:22