1. 真品问题：
①真品LV路易威登包，箱，衣物；收到货后发现真品存在质量问题（如划痕，开裂，褪色，异味，发霉等），可以申请退货/换货。
②唯一要求：退换货时，真品存在质量问题，享受退换货政策，且仅限一个^[2]^。
2. 残次品：
①商家应承担因质量问题产生的退换货责任，但买家应该保证退换货时包装、配件完整，否则商家的义务就局限于货物的质量问题^[2]^。
②路易威登不认为收到残次品，即为收到残次物品^[2]^。
③路易威登没有任何残次品或以残次品卖出的承诺^[2]^。
3. 调包：
①若买家怀疑货物是调包品，应立即联系路易威登客服^[2]^。
②若在运输过程中被发现有调包品，路易威登客服可直接安排退货^[2]^。
匿名回答于2023-09-23 12:21:54
