1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
匿名回答于2023-09-25 19:19:11
2、检查是否连接了蓝牙耳机请查看您的设备是否连接了穿戴设备、超级终端、蓝牙耳机等外接设备，如果有，请断开连接后重新播放。
3、更换其他播放器部分视频文件可能因为编码格式原因，在使用某个播放器时出现无声的现象，您可以尝试更换一个播放器播放。
4、重启设备重启设备可以将一些运行异常的应用关闭，可以让设备恢复到正常运行状态。
匿名回答于2023-09-24 08:40:06
1. 检查耳机或扬声器是否连接正确。如果连接不正确,可能会导致音乐播放不出声音。
2. 检查音量是否被设置为静音或最小。如果音量被设置为最小,则可能需要将音量调大才能听到声音。
3. 检查音乐是否被静音。如果音乐被静音,则播放时会没有声音。
4. 检查播放器是否出现故障。如果播放器出现故障,则可能会没有声音。
5. 重启手机。有时候,手机出现故障时,重启可以解决一些问题。
如果以上步骤都没有解决问题,可以尝试在播放器中重新打开音乐或查看设置是否有其他选项。
匿名回答于2023-09-24 08:40:14
