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酒店的服务的三项礼仪是?

三项礼仪

1、微笑服务: 嘴角上翘,以露出上牙床8颗牙为 最佳。

2、敬语服务:

(1)前厅迎宾用语为,早上好/上午 好/中午好/下午好/晚上好!欢迎来到食 山水。

(2) 其他服务区域迎宾语为:“早上好/上午好/中午好/下午好/晚上好!请问有什么可以帮到您吗?”

(3)道别语:“请慢走,欢迎下次再来!”

3、敬礼服务:

抬头、挺胸、收腹,男两手自然下垂,五指并拢中指 压在裤子外 侧中缝线上,两脚并拢;女两手前握放 于小腹肚脐位置,站丁字步。上身前倾30-45度,两眼注视对方的脚尖,停顿两秒钟左右,恢复原位。

匿名回答于2023-09-26 11:51:50


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