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交通客运服务专业课程设置?

交通客运服务专业旨在培养适应现代铁路客运业一线需要,具有良好的职业道德,掌握铁路客运管理专业知识,具备铁路客运企业相关部门基层服务岗位能力与监督管理岗位能力的高素质技能型人才。

主要学习课程有:《轨道交通概论》、《旅客运输心理学》、《乘务英语》、《列车运行指挥》、《铁路旅客运输组织》、《高铁动车乘务实务》、《乘务突发事件应急处理》、《铁路客运班组管理》等。

匿名回答于2023-10-01 23:06:43


1. 基础课程:包括语文、数学、英语等科目,旨在培养学生的语言表达能力和逻辑思维能力。


2. 客运服务类课程:包括客运市场分析、客运服务标准、客运安全等课程,旨在培养学生的客运服务意识和能力。


3. 车辆服务类课程:包括车辆维修保养、车辆运行安全等课程,旨在培养学生的车辆服务意识和能力。


4. 站务管理类课程:包括站务管理、车站服务管理等课程,旨在培养学生的站务管理意识和能力。


5. 交通法规类课程:包括交通法规、交通管理法规等课程,旨在培养学生的交通法规意识和能力。


6. 社会实践类课程:包括汽车维修、景区服务、社区服务等课程,旨在培养学生的实践能力和综合素质。


7. 职业规划类课程:包括职业规划、就业前景等课程,旨在帮助学生了解自己的职业发展方向,提升就业竞争力。


以上仅是一些可能设置的课程,具体课程设置可能因教学单位而异。

匿名回答于2023-09-30 19:01:09


交通客运服务专业通常涵盖以下主要课程:


1. 交通运输基础知识:介绍交通运输的基本概念、原理、法律法规和政策等。

2. 客运市场调查与分析:学习客运市场的调查方法和数据分析技巧,了解市场需求和竞争情况。

3. 客运管理学:研究客运企业的组织管理、运营策略、市场营销、财务管理等方面的知识。

4. 客运运营规划与管理:学习客运线路规划、运力配置、调度管理、乘客服务、安全管理等内容。

5. 客运车辆与设备管理:了解客运车辆的选型、采购、维护和管理,以及相关设备的运用与维护。

6. 交通运输经济学:研究交通运输领域的经济原理,包括成本分析、收益评估、运价制定等内容。

7. 交通运输法规与政策:学习交通运输领域的法律法规、政策和管理措施,了解相关法律责任和法规遵从。

8. 客运安全管理:掌握客运安全管理的理论与实践,包括事故预防、应急处理和安全文化建设等。

9. 旅游与客运服务:学习旅游市场与客运市场的结合,了解旅游客运的特点和服务技巧。

10. 客户关系管理:探讨客运企业与乘客的关系,学习提供优质客户服务和建立良好公关的方法。


这只是一些常见的课程示例,实际的课程设置可能因学校和专业的不同而有所差异。如果你对某个具体学校或专业感兴趣,建议咨询该学校的招生办公室或相关部门,获取详细的课程信息。

匿名回答于2023-09-30 19:01:38


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