公共关系调查是一种实务操作，在更广泛的意义上，也可以说是一种特定的社会研究。社会研究的对象是人，它不同于自然研究的对象——物。首先，人处于一个开放的“自然社会”环境中，无时无刻不在与外界环境进行着物质、能量和信息交换;其次，人又具有主体性，他有自己的独立选择能力，他既可能受外界环境影响，又可能完全无视外界环境影响而自行其是;
人的选择又是在不断变化之中的，始终处于一种动态过程中。这几个与“物”对象的根本区别使得社会研究在把握其研究对象的特征、规律时难以得出像自然研究那样清晰无误、非此即彼的精确结论来。如何把握社会研究的结论的科学性是一个需要非常严肃认真对待的问题。
公共关系活动之所以要有调查这种实务操作，是因为要通过它来解决实际问题。正因为如此，调查结论的科学性亦即它们的可靠性顺理成章地成为一个核心问题。
在解决社会调查的科学性问题方面，自然科学中的统计数学的引进有着极为重要的意义。统计数学，是现代数学的一个分支学科，它包括概率论和数理统计学这两个部分。前者是基本理论，后者是具体方法。统计数学研究的是客观世界中的“随机性事件”，也可以说是种种偶然现象。这种随机性事件或偶然现象在以人为主体的社会领域里表现得最为典型和充分，以肯定而又精确把握客观对象特征和规律为特点的经典数学对此无能为力，而统计数学则从自身独特的视角提出了一种全新的解决问题的思想。
匿名回答于2023-10-04 07:32:00
