例如我们测量客户满意度，设计了10个题目，那数据收集完后，就可以通过因子分析，来看看这10个题目是否能综合成几个因素。
通过spss的主成分分析，就可以得出相应结果。
结果可能是其中5个题目的相关显著，可以通过一个因素来归纳这5个因素，另外3个、2个也可以分别组成一个，而且主成分对应的特征值大于1，这样就最后就可以通过3个综合因素来研究和分析客户满意度了
匿名回答于2023-10-08 14:51:44
