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分析cba联赛的服务质量存在的哪些问题？

知识缺口，了解顾客的期望

标准缺口，建立正确的服务质量标准

分发缺口，保证服务的实施达到标准

交流缺口保证服务传递与承诺相匹配

匿名回答于2023-10-10 01:44:29

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