首先，检查应用是否兼容您的电视型号和操作系统版本。
其次，确保您的电视已连接到网络并且信号良好。如果以上两个问题都没有解决，尝试清除应用缓存或卸载并重新安装应用。如果问题仍然存在，您可以尝试联系华数电视客服或寻求专业的技术支持帮助。
匿名回答于2023-10-10 13:37:56
