2、如果未核实到错误代码,有无线路由器连接,请先移除路由器,由猫和电脑单机连接,关机10分钟后再重启看是否能正常使用网络;
3、如果单机测试可以正常上网,那请检查您的路由器,是否是路由器引起的网络故障;如果单机测试仍无法上网有出现错误代码,可根据错误代码判断故障原因;
4、如果无法自助处理,可拨打10010人工客服提供您查看到的错误代码申报宽带故障。
匿名回答于2023-10-14 10:17:00
光信号闪红灯上不了网怎么回事?
解决办法:
无论是入户的光纤线缆损坏,还是小区内运营商设备故障,这些情况下我们自己都无法解决的。这时候我们能够做的是联系运营商,进行故障申报,让运营商安排工作人员上门检修。
可以直接拨打运营商的客服电话,转接到人工客服,向客服人员说明情况。移动宽带拨动10086;电信宽带拨动10000;联通宽带拨打10010。
匿名回答于2023-10-06 20:15:57
2.网络问题,当网络出现故障时,虽然也能连上网络但是却不能上网;
3.网线问题,当网线有损坏后可能就会造成连上WIFI,却不能上网;
4.设置问题,比如手机连接其他人的热点,但对方却将网络关闭,或是将单次流量限制改为0;
匿名回答于2023-10-02 12:16:41