1. 与卖家沟通：首先尝试与卖家进行沟通，说明情况并要求退款。你可以通过站内信、旺旺聊天等方式与卖家联系，详细说明问题并提出退款的要求。
2. 申请退款：如果与卖家沟通无果，你可以在淘宝网站上提交退款申请。找到相关订单，点击"申请退款"按钮，然后根据页面提示填写退款申请表格，提供相关证据和描述，提交申请。
3. 联系淘宝客服：如果退款申请提交后没有得到及时处理或解决，你可以联系淘宝客服进行投诉和求助。
匿名回答于2023-10-21 05:42:54
