在15天后就会解冻。你的账户中可能存在未支付或者支付中的订单使用了优惠券,为了保障你该订单成功用优惠券支付,此时该张优惠券就会被暂时冻结。您可以试一下在我的订单付款或取消相关订单,即可能解冻相应优惠券。如果不能优惠券就只能作废了,您可以投诉商场
匿名回答于2023-10-21 06:22:30
1.联系客服：可以通过商家官方网站、微信公众号、客服热线等方式联系商家客服，说明优惠券被冻结的情况，让客服帮助解决问题。
2.遵守规则：冻结通常是由于使用规则不当导致的。在使用优惠券前，一定要仔细阅读优惠券的使用规则，并按照规则来使用。
3.等待解冻：有些优惠券被冻结是由于系统或其他原因造成的，可能需要等待一段时间才能恢复正常使用。如果有疑问，可以联系商家客服咨询。
匿名回答于2023-10-17 01:18:04
