1. 登录花小猪官网或APP，在“我的订单”中找到相关订单，点击“申诉”按钮。
2. 填写申诉表格，详细描述您的情况和理由，并上传相关证据。
3. 提交申诉后，等待花小猪客服人员的审核和处理。客服人员会在3个工作日内给您回复。
如果您的申诉被接受，花小猪会将扣除的违约金退还给您；如果您的申诉被驳回，您可以通过法律途径维护自己的权益。
匿名回答于2023-10-22 15:58:33
