如果是收银过程出现了问题，一般不纠结，钱款当面结清，离店之后是不是商家多收了，这种事说不清楚，万一找零是个钢蹦子自己弄丢了呢。
如果是价外加价行为，那一定去找商家说。比如价签上标九块，实际上小票打出来是十块的，很有可能商家也多收了别人的钱，提醒他改正也是对别人有好处的。
如果商家坚决不改，那就找价格主管部门（发改委、物价局或者市场监管局），会按照如下法条处理：
依据《价格法》第十三条第二款的规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取未予标明的费用。明码标价规定也要求一货一签，货签对位。
依据《价格法》第四十一条，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
依据《价格法》第四十二条，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。
如果拒不退赔，则涉嫌价格欺诈，构成低标高结的话，多收的部分作为违法所得由价格主管部门予以没收，再处以警告或五倍以下罚款。
匿名回答于2019-06-24 22:09:09
