如何认识和处理ISO14001标准中“相关方”概念？

相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。

例如：顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。理解要点： （1）相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益匀与该组织的业绩有关。（2）相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工，也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。

匿名回答于2024-06-10 15:48:35