1. 谈判准备阶段 2.谈判开局阶段 3.谈判摸底阶段 4.谈判磋商阶段 5.谈判成交阶段 6.协议后阶段...
一、商务谈判的程序
概括而言，商务谈判的程序包括三个基本环节：准备阶段、正式谈判阶段、结束阶段。
具体而言，商务谈判从开始到结束可以分为七个阶段：准备阶段、导入阶段、概说阶段（导入和概说阶段又叫开局阶段）、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段（这三个阶段又叫谈判的磋商阶段）和协议阶段。
续
准备阶段
导入阶段：此阶段标示着谈判的开始。
概说阶段：彼此表明自己的意愿目标、原则立场和限制条件；双方做一些双向沟通。
明示阶段：此阶段双方都进入实质性问题的洽谈，彼此明确表示自己的要求，提出问题，回答问题，说明自己的意图目标，努力达到自己的利益。
交锋阶段：双方为达到各自的目的进行真正对抗和实力较量的阶段。对立可以说是谈判的命脉。
妥协阶段
协议阶段
二、商务谈判的原则
1、谈判是双方的合作，即坚持平等互利的原则（自愿、平等、互利原则）。
♣每位谈判者都有两种利益：实质利益和关系利益。
♣谈判中应该作到： 。注重长远的贸易关系 。坚持诚挚与坦率的态度 。坚持事实求是的原则
续
2、区分人和事 即把对人和对事的态度区分开 ♣分清利益和关系。作到兼顾利益和关系。 ♣正确理解对方的看法，不要责备对方。 ♣设法让双方参与提议和协商，不要置身事外。
♣要顾及对方的颜面：非实质性让步；寻求第三者解围；帮助在相关者中树立形象。
续
3、避免在立场上磋商问题
♣ 原因是彼此立场往往是固守的界限，所以立场之争会阻碍谈判的顺利进行，它阻碍了双方对利益的探讨和沟通。
♣ 要作到避免在立场上磋商问题，就要针对利益，而非立场。
(续)
4.进行头脑风暴,提出互利选择（互利原则）. 即寻求双赢的选择 第一, 寻求共同利益. 要学会在谈判中挖掘利益. 关键是如何挖掘? 如,美国某市市长向市内的汤森石油公司总经理表示,从第二年起汤森石油公司的应纳税金将从每年100万美金提高到200万美
匿名回答于2021-07-24 16:28:12
从纯理论上来讲，洽谈的过程是由“七部曲”一环扣一环，一气呵成的。它主要是指探询、准备、磋商、小结、再磋商、终结以及洽谈的重建七个具体的步骤。
在其中的每一个洽谈的具体步骤上，都有自己特殊的“起、承、转、合”，都有一系列的台前与幕后的准备工作要做，并且需要当事人具体问题具体分析，“随机应变”。
匿名回答于2021-07-25 22:51:10
