如果手机使用4G数据上网速度慢,建议您可进行以下操作排障:
1.查看手机的网络模式,如使用的是4G网络即可使用高速的数据业务,使用3/2G网络(WCDMA/GSM网络)速率相对4G网络来说会较慢;
2.查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率;
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式,建议禁用后观察是否出现同样的情况;
4.更换在其他位置使用尝试;
5.下载缓存的东西太多了,内存不足,建议清除软件数据尝试;
6.将手机更新至最新系统版本;
7.将手机卡更换至其他终端中尝试。
如果排除以上情况网速依然有问题的话,您可以联系当地的10010联通人工客服反馈。
匿名回答于2020-02-29 08:50:29
4G业务的峰值速率能达到150Mbps,若感觉使用中上网速慢,请您检查以下情况:
1、您使用的手机套餐是否有限速设置,比如:使用到20GB后,上网速率将下降至1MBPS,或关闭。这时,您可联系号码归属地10010人工服务台,咨询有无打开限速的功能,然后根据相关要求操作即可。
2、请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
3、请查看手机的网络模式设置,如使用的是4G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
4、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
5、请清理手机缓存释放空间。
如仍出现该情况,请联系当地联通人工客服10010咨询反馈。
匿名回答于2020-07-07 17:36:07