满意度百分比计算方法简单算法:满意数目/总数目x%=满意度指数精细算法:(满意3 分)(较满意2 分)(不满意1 +较满意的人数X2+不满意的人数1)X100%患者较满意度
匿名回答于2021-03-07 20:33:43
公式为: 顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量
综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值(就是重要程度),然后除以各分项的权值之和。又为对服务满意的人数与接受服务的总人数的百分比。谢谢
匿名回答于2021-12-01 02:05:45